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FAQ

Les questions qu'on lui pose le plus

01Comment passer commande ?+

C'est très simple ! Remplissez le formulaire de contact en décrivant votre projet (type de gâteau, nombre de parts, date souhaitée, thème...). Je vous recontacte rapidement avec toutes les informations et un devis personnalisé.

02Quels sont les modes de retrait proposés ?+

Le retrait se fait directement sur place à Héricourt (70400). Une livraison est également possible en supplément, dans un rayon de 30 km autour d'Héricourt, sur demande.

03Quels sont les délais pour commander ?+

Prévoyez au minimum 48 heures avant votre événement, selon le type de gâteau. Mais le plus tôt sera le mieux ! Pour les créations complexes (pièces montées, wedding cakes, gros buffets sucrés), je recommande de me contacter plusieurs semaines à l'avance.

04Quelle zone géographique couvrez-vous pour la livraison ?+

Je livre dans un rayon de 30 km autour d'Héricourt (70400), en Franche-Comté. Cela couvre notamment les secteurs de Belfort, Montbéliard, Lure et leurs alentours. Un supplément livraison s'applique selon la distance.

05Que proposez-vous exactement ?+

Je réalise des pâtisseries sur mesure : number cakes, letter cakes, layer cakes, gâteaux à thème, cupcakes, cake pops, sablés décorés... Mais aussi des pâtes à tartiner maison et des biscuits artisanaux. Toutes mes créations sont faites maison avec des produits de qualité.

06Combien de temps se conservent vos pâtisseries ?+

Mes pâtisseries sont préparées spécialement pour votre événement, avec des produits frais. Elles se dégustent idéalement le jour même, mais vous pourrez les consommer sans problème le lendemain — s'il en reste !

07D'où viennent vos ingrédients ?+

Je privilégie les produits de saison et de qualité pour garantir le meilleur goût à chaque création. Je sélectionne mes ingrédients avec soin pour vous offrir des pâtisseries gourmandes et savoureuses.

08Vos produits contiennent-ils des allergènes ?+

Oui, la plupart de mes pâtisseries contiennent des allergènes courants (gluten, œufs, lait, fruits à coque...). Cependant, je peux réaliser des gâteaux sans gluten ou sans lactose sur demande. N'hésitez pas à me préciser vos contraintes alimentaires lors de votre commande.

09Peut-on commander pour un événement spécial (mariage, anniversaire, baptême) ?+

Oui, avec grand plaisir ! C'est même ma spécialité. Je réalise des gâteaux personnalisés et des buffets sucrés pour toutes les occasions : anniversaires, mariages, baptêmes, baby showers, communions... Contactez-moi quelques semaines à l'avance pour que nous définissions ensemble votre projet.

10Toutes vos créations sont-elles personnalisables ?+

Absolument ! Toutes mes créations sont réalisées sur mesure. Thème, couleurs, saveurs, nombre de parts... Chaque gâteau est unique et conçu spécialement pour votre événement. Envoyez-moi vos idées et inspirations, je m'adapte à toutes vos envies !

11Faites-vous des coffrets cadeaux ou des prestations pour les entreprises et comités d'entreprise ?+

Oui ! Je propose des coffrets gourmands sur mesure, parfaits pour vos collaborateurs, clients ou événements d'entreprise. Biscuits personnalisés, assortiments de douceurs, coffrets cadeaux... Contactez-moi pour un devis adapté à vos besoins.

12Comment connaître les tarifs ?+

Retrouvez mes grilles tarifaires sur la page Tarifs. Chaque création étant sur mesure, le prix final dépend de vos choix (taille, décoration, complexité). Je vous envoie toujours un devis détaillé avant de confirmer votre commande.

13Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

J'accepte les paiements par virement bancaire, espèces et PayPal. Un acompte peut être demandé pour confirmer les commandes importantes.

Votre question n'y est pas ?

Écrivez-lui, elle répond à tout — même aux questions qui vous semblent bêtes.